İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü datalarından derlenen bilgiye nazaran, kentte 2023 yılında hizmet veren 19 bin 890 takside 48 bin 19 sürücü kayıtlı olarak çalıştı.
Vatandaşlar, İBB 153 Tahlil Merkezinin telefon çizgisi, taşınabilir uygulaması, 0552 153 00 34 numaralı Whatsapp çizgisi, “cozummerkezi.ibb.istanbul” internet sitesi ile çeşitli toplumsal medya mecralarından taksilerle ilgili farklı bahislerde şikayetlerde bulundu.
72 bin şikayet
Bu kanallardan taksilerle ilgili geçen yıl toplam 71 bin 958 şikayet yapılırken, bunun 39 bin 421’i “yol ve yolcu seçme” konusunda oldu.
Bu şikayetlerin 9 bin 166’sını “trafik kuralı ihlali”, 7 bin 504’ünü de “fazla fiyat alınması” oluşturdu.
Taksilerle ilgili “yolcuya kaba davranılmasından” 7 bin 319, “yolcuyu uzak yoldan götürmekten” 2 bin 845, “taksimetre açılmamasından” 1776, “darp ve tacizden” 1631 ve öbür hususlarda 2 bin 296 şikayet yapıldı.
En çok “yanlış park etme” konusunda yaptırım
İBB takımlarınca geçen yıl yapılan saha kontrollerinde, 70 binden fazla taksi denetlendi.
Şikayet müracaatlarının incelenmesi ve kontroller sonucunda 58 bin 681 taksi ve şoföre, Toplu Ulaşım Hizmet Kalitesi Kıymetlendirme Sistemi (TUDES) unsurları kapsamında “puan düşümü”, “şoför kartının askıya alınması” ve “ruhsatın askıya alınması” üzere çeşitli yaptırımlar uygulandı.
En çok uygulanan yaptırım ise 19 bin 73’le “yanlış park etme” konusunda oldu.
Taksilere ve şoförlere “trafik kuralı ihlalinden” 11 bin 562, “emniyet kemeri takmamaktan” 3 bin 662, “kayıtsız sürücü çalıştırmaktan” 2 bin 366, “ruhsatsız çalışmaktan” 2 bin 70, “turizm imajı eksikliğinden” 1450, “şoför kartı olmamasından” 1408, “araç içinde sigara içilmesinden” 1181, “taksimetre açılmamasından” 1166, “yolcu mağduriyetinden” 934, “renkli camdan” 830, “gürültülü araçtan” 789 ve başka nedenlerden de 12 bin 190 yaptırım uygulandı.
